Marketplace Specialist bertanggung jawab atas pengelolaan menyeluruh akun e-commerce di Tokopedia, TikTok Shop, Shopee, Blibli, Lazada. Posisi ini juga mencakup strategi penjualan melalui live streaming (live commerce), optimalisasi katalog produk, hingga analisis performa penjualan untuk meningkatkan visibilitas dan konversi penjualan.

Tanggung Jawab Utama:
Manajemen Marketplace (Tokopedia, TikTok Shop, Shopee, Blibli, Lazada)
• Mengelola dan memperbarui listing produk secara rutin: judul, deskripsi, gambar, harga, dan kata kunci.
• Memastikan stok barang tersedia dan terkoordinasi dengan tim gudang & operasional
• Mengelola performa pesanan: pengiriman tepat waktu, retur, dan review pelanggan.
Pengelolaan Live Streaming / Live Product
• Merencanakan dan melaksanakan sesi live di TikTok Shop dan marketplace lain.
• Menyusun script dan rundown live, serta melakukan presentasi produk secara interaktif.
• Berinteraksi dengan audiens, menjawab pertanyaan, dan mendorong konversi saat live.
• Menganalisis hasil live streaming (viewers, engagement, dan penjualan) untuk perbaikan strategi.
Analisis Data dan Laporan
• Memantau performa penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Menyusun laporan penjualan dan rekomendasi strategi berdasarkan data.
• Mengamati tren pasar dan strategi kompetitor di setiap platform.
Koordinasi Internal & Eksternal
• Bekerja sama dengan tim internal: gudang, CS, finance, dan marketing.
• Menjalin komunikasi aktif dengan Account Manager dari masing-masing platform marketplace.
Strategi & Pemasaran Digital [Opsional]
• Mengembangkan konten promosi yang menarik untuk masing-masing platform.
• Berkolaborasi dengan tim desain dan marketing untuk pembuatan materi promosi (video, banner, dll).
• Melakukan cross-promotion antar platform (misal: promosi Shopee di Instagram atau TikTok).

Kualifikasi:
• Pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang e-commerce/marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, termasuk public speaking untuk keperluan live.
• Mampu bekerja dengan target dan multitasking dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Diutamakan yang memiliki pengalaman sebagai host atau talent live streaming.
• Mahir menggunakan Excel/Google Sheet dan tools analisis penjualan marketplace.

Target & KPI:
• Pertumbuhan penjualan per platform.
• Tingkat konversi dari kunjungan ke transaksi.
• Kinerja dan ROI dari sesi live streaming.
• Kecepatan respons terhadap chat/order.
• Kualitas dan rating produk serta toko.